Termos e condições

Elegibilidade e conta

A abertura de conta está reservada a maiores de 18 anos com capacidade jurídica para contratar. Cada jogador tem direito a uma única conta, e a informação prestada no registo tem de ser verdadeira e coincidir com os documentos apresentados na verificação de identidade. Contas duplicadas são encerradas quando detetadas, com anulação dos saldos de bónus associados. Os depósitos efetuados são devolvidos pelo método de origem. A conta é pessoal e intransmissível: não pode ser cedida, vendida nem utilizada por terceiros, e os métodos de pagamento têm de estar em nome do titular.

Regras dos bónus

O pacote de boas-vindas distribui-se por quatro depósitos, até 1 500 EUR e 150 rodadas grátis. O crédito liberta-se a 35 vezes o valor do bónus, no prazo de sete dias a contar da ativação, com aposta máxima de 5 EUR por jogada enquanto houver crédito por cumprir. As rodadas seguem o mesmo requisito de 35 vezes no prazo de sete dias.

Uma jogada acima da aposta máxima com crédito ativo anula esse crédito e os ganhos dele resultantes. Um pedido de levantamento com requisito por cumprir termina o processo e faz cair o crédito por libertar. Depósitos em criptomoeda não são elegíveis para o pacote de boas-vindas. O pacote desportivo, até 500 EUR ao longo de cinco depósitos, liberta-se a 5 vezes em apostas múltiplas de três ou mais eventos com quota mínima de 1,50 por evento. Os dois pacotes não são cumuláveis no mesmo carregamento.

Pagamentos e verificação

Os levantamentos estão limitados a 1 500 EUR por operação e são processados para o mesmo instrumento que originou o depósito. Quando o método de origem não admite devoluções, é indicada uma alternativa após validação. A verificação de identidade é solicitada por iniciativa da equipa de segurança e pode ser exigida antes do processamento de um levantamento. Reservamo-nos o direito de suspender pagamentos até à conclusão desse processo, bem como de recusar operações que apresentem indícios de fraude ou de utilização abusiva de promoções.

Alterações e litígios

Estes termos podem ser alterados. As alterações materiais são comunicadas pelos canais da conta e aplicam-se a partir da data de publicação, sem efeito retroativo sobre bónus já ativos, que se regem pelas condições vigentes à data da sua ativação. Qualquer reclamação deve ser apresentada em primeiro lugar ao apoio ao jogador, por chat ou para [email protected], com a identificação da conta e a descrição do sucedido. Os casos não resolvidos por essa via seguem para o mecanismo de resolução previsto na licença 8048/JAZ2021-072.

Encerramento e inatividade

A conta pode ser encerrada a pedido do titular a qualquer momento, sem período de aviso e sem contrapartidas. O saldo real disponível é devolvido pelo método de origem depois de concluída a verificação de identidade, e os saldos de bónus por cumprir caducam com o encerramento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, designadamente por duplicação, por partilha de credenciais, por utilização abusiva de promoções ou por indícios de fraude. Nesses casos os depósitos são devolvidos e os ganhos associados à violação são anulados.